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淘宝买家收货后给了差评，之后申请退货退款，要怎么解决？

xm_安于现状楼主|2020-01-13|16:47|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8653

我们店铺有开通了运费险的，但是买家收到货之后，不到一个小时内便确认收货给了差评，然后才联系我们，要求退货退款，但是因为买家确认收货给了差评，运费险自动失效了，请

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