淘宝店铺遇到问题买家威胁要投诉商家，该怎么去处理？

         有一个买家在本店购买产品发货以后在旺店交易发现买家已被多个店铺标记有问题，小店为了照成不必要的损失，就让快递吧物品追回了。现在买家来店铺威胁说要投诉，让你封                

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