淘宝买家退款原因是未按约定时间发货，对店铺有影响吗？

         由于某种原因，买家拍下的价格大大低于正常价，现在不想给他发货，和她说没货，然后他们申请退款原因为未按约定时间发货和没货，这样的可以同意吗？有没有什么影响？                

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