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淘宝店铺应该设置机器人全自动回复吗？客量多的时候有用吗？

悦动2010楼主|2020-01-20|16:40|发布在分类 / 店铺管理|阅读：1413

最近客服量较大，朋友说让我把平时客户的问题总结添加在机器人里面会省很多事情，我也加了很多问题和答案，可是有时候客户问了问题，答案却没自动回复！不知道是设置上的问

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