卖家什么时候可以申请淘宝小二介入处理？纠纷处理指南

在买家申请退款后，如果双方未能协商达成一致，你可以在满足以下条件后，在退款详情页面点击【申请客服介入】让官方小二介入处理，下面分为实物商品和虚拟商品两种情况讲解：

1、实物商品：在买家申请退款，卖家拒绝后，买家修改协议后等待卖家处理（状态为“买家修改协议，等待卖家处理”），卖家就可以申请小二介入了。

不过若该维权属于【售中-未收到货-仅退款】类型，除满足上述条件外，在买家申请退款3天后才可申请小二介入。另外，卖家主动/超时同意开启退货流程后，并进行【拒绝退款】操作，卖家也可以申请介入。

2、虚拟商品：买家申请退款5天后，且维权状态为【买家修改协议，等待卖家处理】可以申请介入。

那么以上就是卖家什么时候可以申请小二介入的讲解了，希望对你有帮助，如果你在投诉方面遇到什么问那么以上就是卖家什么时候可以申请淘宝小二介入的讲解了，希望对你有帮助，如果你在投诉方面遇到什么问题，可以在幕思城电商教程相关专题内进行查看。

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