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淘宝买家申请退货退款，但寄回的包裹商家没收到怎么办？

188****0846楼主|2020-05-12|23:36|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5199

买家签收当天就申请退货退款，但是寄回来的包裹我压根没有收到，也没有快递员联系我收件，物流信息显示朋友代收，我问过这边站点的业务员，这边站点的业务员说他们公司没有上面显示派件的这个人，物流信息只有派件...

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