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买家恶意退货，淘宝店铺怎么办？

黄秋葵花茶楼主|2019-12-31|16:13|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：6867

事情是这样的，双11客户拍了一件商品，金额是69元左右，没有任何事前咨询，只有一句备注质量不好要退款！几天后客户收到货就要退款，我们同意。退货后客户退来不是我的货，并且辱骂客服，怎么办？

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