天猫买家申请退款，1个月没有处理怎么办呢？

         天猫客户那边1个月已经没有处理怎么办呢 天天电话联系客服都解决不了 有没有什么办法啊? 就是天猫客服介入了 已经是1个半月了 一直没有处理完结，凭证什么的都有上传                

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