淘宝卖家的手机千牛没有店铺的新消息提醒，是怎么回事？

         手机设置里该开的都开了，甚至把手机的淘宝都删除了，电脑上的的千牛也退出了。百度搜的回答都试了，就是没提示音！我用的手机是苹果6有没有遇到同样问题的？                

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