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代销商品出现问题，淘宝买家将外包装扔掉了，想退款，如何处理？

xm_成功靠自己楼主|2020-01-21|15:28|发布在分类 / 店铺管理|阅读：577

我是阿里的代销商，最近买家找我，说买到的东西有损坏，由于包装已经扔掉了，想仅退款。供货商拒绝仅退款，请问代销商品出现问题，买家不小心将外包装扔掉了，想仅退款，该

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