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淘宝客户以假冒品牌理由申请退款，我该怎么应对？

李李少伟楼主|2020-01-06|14:54|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8637

客户收到货后申请退款，第一次理由是于描述不符，我旺旺联系他，客服说我发错货了，经核实我没有发错货，然后以运费不退理由，我拒绝了他的退款申请，但是他更改为假冒品牌

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