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淘宝动态评分能不能真实反映店铺的真实情况？

187****9251楼主|2019-11-21|06:59|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：4042

一位顾客给我好评，但是动态评分全部给我一分，这次回头还是购买上次的商品，仍然给了好评，但是动态评分还是全部给我一分，这对我的店铺信誉影响很大，我和他沟通了，但他没有回话，我该如何办？

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