淘宝买家恶意退款不退货，说我的商品是假货伪劣，怎么办？

         商品是我从市场上采购回来的，当时并没有留下有效单据，衣服本身没有任何标签还有，也不涉及仿造，现在正在申诉，我不知道该怎么办！                

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