淘宝卖家店铺的保证金未收回提现，为什么现在不能上货？

         店铺疏于管理，导致一些产品下架，但是之前上传的2000块保证金并未提现，为什么现在不能上货，显示没有保障什么的，请问我的保证金去了哪里？                

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