淘宝客人要求无理由售后售后被拒绝之后就差评，我该怎么办？

买家买了商品后，然后完成交易，申请售后，给差评，乱说一堆，还要我付运费，我当然拒绝。我感觉像是同行，我该怎么办？为嘛有这么废的制度，退货还能评价？ 

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