淘宝买家已经退款成功了，过了几天说投诉我了，算违背承诺吗？

         是这样，评价很低这个客人，一开始就不想发货。正好我那几天工作有事出去了（副业淘宝）一直没来及处理也没有发货，她就申请退款了。我也给她退了

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