淘宝店铺的买家恶意评价，申诉不通过？我怎么处理？

         买家买的产品没有来电报号，音乐切换功能，而买家以此差评，下单之前也没咨询。我联系买家，买家以差评为要挟，想换高价格的产品，又不愿意补差价。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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