淘宝店遇到同行恶意差评，然后又申请退款，应该怎么办？

有个同行（我去他店铺看了跟我卖的东西一样的）在我的店铺下单买了东西我卖的是植物，收货后问我有没有好评返现，收到货户，同行恶意差评，然后又申请退款，应该怎么办？      

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