淘宝店铺的产品退款率居高不下怎么解决？具体怎么操作？

         我是做3数码类目的，卖的是电视和空调遥控器，我的产品把控还是比较严格的，比同行高出30以上，但是可能因为我的店铺赠送了运费险，所以退款率一直居高不下，                

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