淘宝小白突然收到滥发信息情节严重扣6分是什么意思？

         七夕期间客人投诉商品与实际图片不符，申请客服介入，紧接着收到一条延期到账的通知，没太在意，没过几天，突然收到一条滥发信息处罚扣6分，开店才不到4个月        

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