淘宝店几年前中病毒因为乱上传商品被封至今无法使用，怎么办？

         2007年就开始做淘宝，后来电脑中病毒了，突然自动上传商品，导致上传商品类目不一致被处罚，然后封店，一直到现在还没有解封！                

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