淘宝客户达开店软件和第十代充值软件是不是骗人的？

         我开店快半年多了，用的是这2个软件，老是违规，不知道是什么原因？到现在都还不能发布商品，我是在淘宝上买的软件啊，现在能不能投诉淘宝还管吗？                

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