淘宝冻结了我15年的货款，一直不解冻，我该怎么办？

         淘宝冻结了我15年的货款，一直不解冻，我该怎么办。咨询淘宝，给淘宝打电话都没有解决。服了？客人退货，没有退回来。淘宝系统自动关闭了？                

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