淘宝投诉夸大宣传，但对方没付款，可以投诉工商吗？

         我们店里有个产品标题写了纯天然，被职业打假的投诉了，他拍下了产品并截图了，但没有付款，这种可以投诉到工商处罚吗，现在过来要400块钱解决                

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