淘宝买家申请退款同时又对卖家发起投诉怎么办？

         买家拍下2角的宝贝，宝贝标题已经清楚写明了，满9.9元包邮，他已经申请退款已经退款成功了的，同时他又发起投诉我没有按时发货，现在怎么办？                

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