淘宝买家恶意退款怎么办?有哪些应对措施?

淘宝店铺运营需要很多技巧，网络环境的开放会遇到很多奇妙的客户。

总会有少数买家喜欢恶意退款。

遇到巧妙的应对，会化解危机，但应对不当，就亏了。

下面分享一下对策。

一年总有几次客户被恶意退款，要么是恶意申请，要么是买家声称产品质量有问题只要求退款，要么是你卖的是假货/未经授权的产品只要求退款。

这类客户，一般是以下几类人，要么专业退款，要么根据你客户的身高申请退款。

要么是职业吃货/索赔人威胁扣分关店索赔，要么是同行/权利人。

那么当我们遇到类似的情况时应该怎么做呢？首先，前提是无论如何，都不要妥协。

因为这类人和他们一样，都是团伙作案，一般都有密切的交流。

一旦一个人成功，其他人会迅速跟进，从而造成更大的损失。

你为什么这么做？因为淘宝后台负责纠纷处理的小二不负责查账，所以即使你告诉我是你在买单，他也不会扣分删评价。

如果是职业吃货索赔人申请退款，或者同行/权利方申请退款，一般都需要准备检测报告或者上游购买凭证，具体问题具体分析，甚至有些裁决还要到法院阶段才能解决。

大家一定要做好最后处理这件事的心理准备，因为这是一场输不起的纠纷。

如果店家没有现成的资料，可以找一些渠道准备上面的分享，以后遇到买家恶意退款的时候可以帮到你。

如何应对淘宝拒收快递？淘宝的买家拒收快递卖家怎么办？淘宝的买家拒收怎么办？淘宝拒绝签收快递怎么办？淘宝为什么不支付订单？淘宝买家不付款怎么办？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。