我们淘宝卖的品牌数码相机，要求退一赔三，怎么做？

         我们卖的品牌数码相机，在赠品上面给了买家一个无3c认证的充电器，这个无3c认证的充电器也是供应商赠送给我们的，现在被投诉到工商，要求退一赔三 我们改怎么做？                

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