幕思城 > 电商问答 > 新手开店 > 淘宝商家忘写邮费让买家退款重拍，但买家却要投诉，该怎么办？

淘宝商家忘写邮费让买家退款重拍，但买家却要投诉，该怎么办？

xm_今生无悔楼主 | 2019-11-30 | 06:48 | 发布在分类 / 新手开店 | 阅读：484

店铺新开几天，上架一个单价为2元的产品把运费写成了包邮，但标题没有写包邮，我第一时间联系客人，说不好意思，忘记写邮费了，让她退款一下，她说要投诉我，我该怎么解决？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。