淘宝店刷单被骗本金佣金立反的，然后同时申请退款怎么办？

给完本金佣金相继退款，发的是空单，自动签收的。我要求他们退款要把货物退回退回前视频纪录保证货物完好或者无丢失否则影响二次销售。求助现在该怎么办？    

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