幕思城>电商问答>淘宝规则>淘宝退货退款运费谁出？退货退款常见情形运费处理情况简述

淘宝退货退款运费谁出？退货退款常见情形运费处理情况简述

柚子楼主|2019-11-04|18:52|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：3445

淘宝退货退款运费谁出？

如果交易双方就退货退款的运费承担问题达成一致，或者淘宝卖家有在详情页等地方进行了特殊说明的话，退货退款的运费就由相应的一方来承担。

图1 宝贝详情页特殊说明

如果交易双方协商不一致，或者没有进行特殊说明的话，退货退款运费就按照谁有过错，谁来承担运费的方式来处理。

常见的情形如下：

1、买家滥用会员权利，恶意退货退款，发货和退货的运费都由买家来承担。

2、买家因为个人的原因，比如不喜欢/不合适退款退货的话，包邮商品的发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。非包邮商品的发货运费以及退货运费都由买家承担。

图2 宝贝7天无理由退货

3、卖家的原因比如商品质量问题，导致退货退款的。无论是包邮商品还是非包邮商品，发货运费和退货运费都由卖家承担。

4、买家未经卖家同意采用邮费到付的方式进行退货，该到付运费由买家承担。就算退货运费本来该由卖家承担，该种情况下的到付运费也应该由买家来承担。

以上就是有关淘宝退货退款运费谁出的内容。想了解淘宝怎么开店吗？那就来关注幕思城电商知识网站吧！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。