淘宝店在不知情的情况下使用他人关键字被投诉该如何申诉？

         关于之前我们不知情的情况下使用过关于碧丽开水器加热管为标题  本人是卖加热管的，所以不知情的情况下使用过这个字眼被投诉售假，我们卖的是加热管不是开水器 在碧丽没有投诉之前我们就改掉标题了，...                

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