淘宝店铺上传身份证图片被指虚假信息，店铺被封怎么解封？

         你好，前年刚学开店的时候不懂，身份证图片在照相馆照的，传上淘宝开店去验证，就说我传虚假信息，为什么把我店铺封了三年多了，怎么解封?                

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