淘宝店铺，两天内被差评4次，怎么办？怎么可以补救？

         店铺开了两年了，一直没个差评，今天和昨天，突然收到4个差评，就说东西不好，其他没理由。，联系还都回复，打电话也不接，投诉也无理由。这种情况怎么处理                

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