淘宝买家申请仅退款理由是假冒品牌，提供不了任何凭证怎么办？

         买家申请仅退款理由是假冒品牌。我在详情里面没有填写任何与品牌相关的资料都是一件代发，提供不了任何凭证，该怎么办？                

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