淘宝卖家店铺做一件代发，如果商家发不了货，怎么处理？

         收到订单后，想去一件代发下单，但是选不了规格，下不了。之前因为一件代发直接传了别人的宝贝被投诉处理过一次，是不是这个原因？                

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