淘宝卖家第一时间通知买家发不了货，买家以此为由投诉怎么办？

         买家付款后，卖家货源出问题发不了货，第一时间通知买家退款，但买家迟迟不肯退款，非要拖延72小时之前卖家说三天后发货，以此为由投诉怎么办？                

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