代销的淘宝宝贝厂家已发货了，但淘宝商家输入不了单号怎么办？

         我是做淘宝代销的，从发货商那提取快递单号，我再输入发货，总是提示说快递单号不能输入，已被使用，选择其它再输入快递工司名字，却显示不了物流信息，我该怎么办？           

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