淘宝卖家做特色手工艺，怎样判断店铺退款率对店铺的影响？

         店铺类目：特色手工艺 店铺等级：1个蓝冠 之前店铺退款率一直在2左右或以下但今年10月份开始退款率增加最高为4左右行业平均是8左右。店铺纠纷率为0                

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