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淘宝顾客拍错型号却给店铺差评，商家要怎么维护自己的权益？

182****7810楼主|2020-01-02|13:16|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3445

老师您好我今天有个顾客买我的菜池水龙头给我差评原话说废品一个不能用当时下单时他没问直接拍的货到后型号不对我问他怎么回事他说我误导他我让他拿聊天截图他根本就没有他没有问自己拍错型号了给我差评我能怎么维护自己的权益吗因为实在太冤枉的我

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