淘宝店铺产品被无辜下线，小二一直不处理该怎么办？

         昨天以类目不对，产品下线。今天问在线小二，说应放门票下，检查是门票。问类目没错为何下线，不回复不处理。投诉电话，说23天回复。为什么我们这些商家下线产品不指出                

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