幕思城>电商问答>交易纠纷>买家申请质量问题，为什么客服直接就给退货退款了，而且食品也是开过的？

买家申请质量问题，为什么客服直接就给退货退款了，而且食品也是开过的？

海道楼主|2019-11-03|02:53|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2391

买家在我店里买了5瓶结晶蜂蜜，由于天冷蜂蜜结晶稍微硬了点，买家有一瓶已经吃了一半了，说是质量问题小二就自己操作退货退款，食品开过的让我们怎么退了，产品本身是没有问题，结晶软硬度跟温度都有关系的，现在才十几度的温度，真寒心。

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