淘宝客人提交功能与描述不符小二介入，对店铺影响大吗？

         客服判决. 执行方案: 退货退款; 退款金额: 148.00元; 邮费承担方: 买家承担; 邮费金额: 0.00元; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 天猫小二已处理完毕.（这个判决，对店铺影响大吗）（这个完全是客人无理操作，客人先是提交（商品质量问题），打电话不接，客服不回复，最后提交（功能与描述不符），判决就是这样退货退款。但是我们产品是绝对没有问题的，我们也让客人到任何机构去检测 ，客人就是不回，被搞了                

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