同一个淘宝买家不同旺旺收到货说我假冒品牌要求仅退款，怎么办？

         有个客户用同一个旺旺分别在我两个淘宝店铺拍下同一款衣服，其中一家店还有一个小号又拍了一件，地址很近，应该是同个人，收到全部说是假冒品牌申请仅退款，我卖的是大牌                

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