淘宝客人退回的商品影响二次销售，我该怎么应对呢？

         买家买了一款宝贝 他说不好用就退款了，退款理由是其它。快递到了我看影响二次销售，就给拒收了，买家有极速退款。现在小二介入了，要我提供拒收证明。快递又不肯开，只发                

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