不包邮商品淘宝买家退货退款，没有退邮费，怎么办？

         不包邮商品 买家退货退款，但是申请退款的时候邮费没有退，退款成功后买家给差评，淘宝规定的不包邮商品不是有买家承担来回运费吗，为什么退款了还可以差评啊                

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