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淘宝店铺卖的是正品，为什么淘宝认定我出售的是假货？

182****7273楼主|2019-11-11|13:51|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：3485

我是销售爱玛电动车的，我本人有实体店，从爱玛北京代理商进的爱玛电动车，在淘宝上进行销售，进货单据都齐全。店内也是爱玛车陈列。百分百爱玛原厂的电动车，而且在天猫上也有同款，那为什么就对我投诉，而且还是说在销售假货，进行了扣分删除处理。对我店铺影响非常大。而打淘宝商家电话总是转人机，没有小二对接，申诉都无门。这种情况怎么解决

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