淘宝店铺碰到外观专利侵权，应该如何申述？

         如题，至前被投诉外观侵权，但我查到他们专利产品是白色陶瓷，我们是透明玻璃，举例申诉上图却败诉，应该怎样操作才能胜诉？                

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