淘宝店铺卖真货，却被买家投诉卖假货，该如何处理？

         买家形容商品有店家也看不清的瑕疵，以假货名义退款，且不退货，该如何处理一下，我方有海外的购入小票，国际物流单号，但是是国内发货                

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