幕思城>电商问答>恶意问题>淘宝卖家卖电器七天退换，买家恶意以质量问题退货怎么申诉？

淘宝卖家卖电器七天退换，买家恶意以质量问题退货怎么申诉？

小小丁楼主|2019-12-30|12:44|发布在分类 / 恶意问题|阅读：2071

老师好我卖的是电器七天退换买家收到因为不喜欢要退货但不肯负责发回来运费进而申请了质量问题我拒绝了他的申请并上传聊天记录他又重新申请质量问题然后系统居然默认同意他的退货申请于是他寄出来填写单号系统又自动打款给他了最后收到货我退款过去订单关闭购买家投诉了此单号我也拒绝上传一系列聊天证据小二竟然判我输将我保证金扣除了部分作为他发回来运费补偿找小二未果这种情况怎么处理

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