淘宝已经给客户退款了还投诉我假冒商品怎么办？

         在阿里巴巴，有一个客户已经给他退款了，也给他退运费了，交易关闭了，又投诉我假冒商品怎么办，会罚钱吗？扣分会扣多少？                

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